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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de enero de 2026

Athlo ("el Servicio") es una plataforma digital que permite a gimnasios y entrenadores gestionar usuarios, clases y actividades mediante una aplicación móvil y un panel web de administración.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que utilizan Athlo.

Al utilizar Athlo, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a:

  • La aplicación móvil de Athlo
  • El panel web de administración de Athlo

Athlo opera actualmente como marca comercial y no como una empresa legalmente constituida.

Athlo está orientado principalmente a usuarios, gimnasios y entrenadores ubicados en América Latina. El Servicio no está diseñado ni dirigido intencionalmente a personas ubicadas en la Unión Europea u otras regiones fuera de Latinoamérica.

2. Información que recopilamos

Athlo recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento del Servicio.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre completo
  • Número telefónico
  • Imagen de perfil
  • Ubicación
  • Fecha de creación de la cuenta
  • Estado de la cuenta
  • Rol dentro del sistema (por ejemplo: usuario, coach o administrador)
  • Gimnasio, grupo o centro al que pertenece
  • Coach o entrenador asignado
  • Información administrativa relacionada con la membresía del gimnasio (por ejemplo, fecha de pago registrada por el gimnasio)

Importante

Athlo no recopila ni almacena información financiera ni datos de tarjetas de crédito. La información de pagos se utiliza únicamente como referencia administrativa interna para que los gimnasios lleven un control de sus clientes.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Permitir el acceso a la aplicación móvil y al panel web
  • Gestionar clases, eventos y actividades
  • Administrar membresías y relaciones entre usuarios, entrenadores y gimnasios
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el uso del Servicio (por ejemplo, correos de acceso o invitaciones)
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia del Servicio

4. Autenticación y comunicaciones

Athlo utiliza los siguientes métodos de autenticación y acceso:

  • Correo electrónico y contraseña
  • Enlaces mágicos ("magic links")
  • Enlaces de invitación generados a través de Supabase para facilitar el proceso de onboarding y acceso de nuevos usuarios

Los correos electrónicos transaccionales del sistema se envían mediante un proveedor externo de servicios de correo.

5. Servicios de terceros

Athlo utiliza servicios de terceros para operar el Servicio, entre ellos:

  • Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y generación de enlaces de acceso ("magic links") e invitaciones
  • Vercel: hosting de la aplicación web y servicios asociados
  • Resend: envío de correos electrónicos transaccionales relacionados con el acceso y uso del Servicio

Estos proveedores solo procesan la información necesaria para prestar sus servicios y lo hacen bajo sus propias políticas de privacidad.

6. Cookies

Athlo utiliza cookies para el funcionamiento del Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies de sesión: Permiten que el sistema recuerde que iniciaste sesión mientras navegás por la aplicación.

6.2 Propósito de las cookies

  • Mantener tu sesión activa después de iniciar sesión
  • Permitir el acceso a las funciones del Servicio sin tener que autenticarte repetidamente

Las cookies utilizadas por Athlo son esenciales para el funcionamiento de la aplicación. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni marketing.

7. Transferencia internacional de datos

Los servicios de terceros que utilizamos (Supabase, Vercel, Resend) pueden procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera de Latinoamérica, incluyendo Estados Unidos y otras regiones.

Al utilizar Athlo, aceptás que tu información pueda ser transferida y procesada en estas ubicaciones. Estos proveedores implementan medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal.

8. Almacenamiento y seguridad

Athlo implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.

9. Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales de los usuarios, Athlo se compromete a notificar a los usuarios afectados en un plazo razonable, indicando la naturaleza del incidente y las medidas tomadas para mitigar sus efectos.

10. Menores de edad

Athlo permite el uso del Servicio por parte de menores de edad, siempre que dicho uso esté autorizado y gestionado por el gimnasio correspondiente o por un responsable legal.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en:

support@athlo.fitness

12. Retención de la información

La información personal se conserva mientras la cuenta del usuario esté activa o mientras sea necesaria para el funcionamiento del Servicio.

Cuando se solicita la eliminación de una cuenta:

  • Eliminación por el usuario o administrador del gimnasio: Los datos se eliminan de forma inmediata y permanente.
  • Solicitud por correo electrónico: La eliminación se procesará en un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud.

En todos los casos, la información se elimina de forma permanente, salvo cuando sea necesario conservarla por razones legales o administrativas.

13. Cambios a esta política

Athlo puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

14. Procesamiento de Inteligencia Artificial (IA)

14.1 Procesamiento mediante IA

Las consultas enviadas al asistente pueden ser procesadas por sistemas automatizados de inteligencia artificial.

14.2 Uso de proveedores externos

  • Las consultas pueden ser procesadas por proveedores tecnológicos externos de servicios de IA.
  • Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos contractuales.
  • No se venden datos a terceros.

14.3 Tipo de datos procesados

  • Mensajes enviados al asistente.
  • Información relacionada con entrenamientos y gestión interna del gimnasio.

14.4 Finalidad del procesamiento IA

  • Generación de respuestas automatizadas.
  • Mejora del servicio.
  • Control de calidad y seguridad del sistema.

14.5 Retención

Las conversaciones pueden almacenarse de forma segura por un periodo limitado para mantener el contexto de la interacción.

14.6 Decisiones automatizadas

  • La IA genera contenido automáticamente.
  • Las decisiones finales y uso del contenido siempre recaen en el usuario humano.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

support@athlo.fitness